HCA与Palantir的AI排班工具Timpani引发护士投诉
先了解这件事
美国最大医院连锁 HCA 自 2023 年起在约 190 家院区中的约 130 个部署了与 Palantir 联合开发的 AI 排班工具 Timpani。多名护士向 WIRED 反映，该工具频繁无视排班偏好，在周日等时段安排过少或经验不足的护士，导致人手不足与疲劳，并让她们花更多时间换班或申诉。佛罗里达重症监护护士 Amber Retzloff 称，四个月内她申请的 50 个 12 小时班次中超过一半被改派，常出现连续多日上班。HCA 数据显示 Timpani 平均只把护士申请休假的 1% 排为工作日，而护士表示此前几乎不会出现这种情况。HCA 回应称最终排班决定由护理管理者而非 Timpani 做出，并否认该工具以牺牲患者或护士利益为代价。
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后续时间线
- WIRED Security and AIAI 排班工具 Timpani 被指扰乱护士班表，护士称这构成安全问题
美国最大医院连锁 HCA 自 2023 年起在约 190 个院区中的约 130 个部署了与 Palantir 共同开发的 AI 排班工具 Timpani，多名护士向 WIRED 反映该工具频繁无视排班偏好、在周日等时段安排过少或经验不足的护士，并导致她们花更多时间换班或申诉。佛罗里达重症监护护士 Amber Retzloff 称，四个月内她申请的 50 个 12 小时班次中超过一半被改派，常出现连续多日上班。HCA 表示最终排班决定由护理管理者而非 Timpani 做出，并称工具平均只把护士申请的休息日安排为工作日约 1%，公司正根据反馈持续改进。文章还提到，美国大型影像连锁 Rayus Radiology 在引入同样基于 Palantir Foundry 的工具后，今年早些时候开始收到排班错误投诉，包括把请求关联到错误患者档案、列出与医嘱不符的检查，以及编造患者个人信息。
- WIRED Security and AIHCA 与 Palantir 的 AI 排班工具 Timpani 遭护士投诉
美国最大医院连锁 HCA 自 2023 年起在约 190 家院区中的 130 家部署了与 Palantir 联合开发的 AI 排班工具 Timpani，多名护士称其频繁无视排班偏好、在周日等时段安排过少或经验不足的护士，导致人手不足与疲劳。HCA 数据显示 Timpani 平均只把护士申请休假的 1% 排为工作日，但护士表示此前几乎不会出现这种情况。HCA 发言人称最终排班决定由护理管理者而非 Timpani 做出，并否认该工具以牺牲患者护理为代价减少人手。
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