WhatsApp 在帮助页面隐藏指令，要求其 AI 客服机器人不推荐隐私监管机构
WhatsApp Hid Instructions in Help Pages Telling Its AI Chatbot Not to Recommend Privacy Regulators
AI 导读
WhatsApp 帮助页面的代码中曾被写入隐藏指令，要求其 AI 支持客服机器人不要建议无法删除账号的用户联系数据保护监管机构，这些文本已在 10 月 18 日前从相关页面移除。发现这些文本的数据删除软件公司 Redact 称，其检查了 WhatsApp 帮助中心链到的 545 个页面，在 80 个页面中找到 102 处隐藏文本块，多数是澄清易混用词等常规内容；举报与屏蔽页面上的一处隐藏文本则要求，用户提及律师、诉讼或法院后，机器人不得引用 GDPR 等隐私法规。WhatsApp 对 WIRED 表示这些是指向客服机器人的指令，因 bug 出现在页面上，现已修复，Redact 表示未测试机器人是否真的照做。WhatsApp 的欧洲隐私政策写明，用户有权向爱尔兰数据保护委员会等监管机构投诉。
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