Itaú 聘请心理学家训练 AI 助手，帮诈骗受害者脱离“恍惚”状态
Itaú contrata psicólogos para treinar assistente virtual e tirar vítimas de golpe do ‘transe’
AI 导读
巴西 Itaú 银行聘请心理学家团队训练其对话式 AI 助手，用于在客户遭遇诈骗时将其从“恍惚”状态中拉出。该行已能通过 AI 识别用户通话中打开银行 App 的诈骗场景，并弹出近 40 种定制化警告，但仍有用户无视提示继续转账。Itaú 还将真实受骗客户请入总部“镜像室”，由精神分析师评估其行为以定位干预触发点。