范围综述梳理 LLM 聊天机器人对心理健康的 119 篇相关文献
A scoping review on the mental health harms of LLM-based chatbots
AI 导读
一篇发表于 npj Digital Medicine 的范围综述系统梳理了 119 篇关于 LLM 聊天机器人（LLM-CB）心理健康危害的文献，将其归纳为概念性工作、心理健康支持使用、认知过度依赖、AI 依赖和 AI 精神病五类主题。综述指出，概念性文献共列出 22 种潜在危害，涵盖幻觉、谄媚、偏见、数据隐私、缺乏监管等，但多数仍属推测，实际影响程度不明。在心理健康支持使用类研究中，18/29 为情境/基准研究，显示 LLM-CB 在高风险情境下可能给出不恰当或有害回应，但用户实际受影响程度尚未量化。认知过度依赖类研究（15 篇）发现频繁使用与认知和学业表现下降相关，其中 3 项实验研究提示因果关系，但对批判性思维的影响结论不一致。综述还提到 OpenAI 2025 年自报数据估计超过百万 ChatGPT 用户（约 0.15%）表现出严重心理困扰迹象，该数据基于内部分类器、未经独立验证。